Politica de Privacidad

Kohler ha creado esta declaración de privacidad con el propósito de demostrar nuestro firme compromiso por mantener su privacidad. A continuación, presentamos nuestras prácticas de recopilación y divulgación de información en los sitios web de la familia Kohler (“sitios web”). Tenga en cuenta que cuando usted accede a algún enlace externo desde los sitios web de Kohler (incluso los sitios web de las filiales de Kohler), estos pueden regirse por distintas políticas de privacidad, específicas de esos sitios web. Le recomendamos que lea todas las políticas de privacidad aplicables.

1. Recopilación de información personal

Kohler puede reunir información personal, como por ejemplo nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección particular o comercial y postal cuando acceda a ciertas áreas de los sitios web de Kohler que permiten la compra de productos, requieren el registro para ciertos servicios, o si usted solicita más información sobre esos productos o servicios (“información personal”). En caso de que usted decida reservar o adquirir nuestros productos o servicios, podremos necesitar reunir cierta información adicional, como su número de tarjeta de crédito o débito y la fecha de vencimiento. Kohler le brindará la oportunidad y los medios para limitar el uso y la divulgación de su información personal antes de que Kohler la utilice o divulgue con un fin distinto para el que fue recopilada originalmente.

En otras ocasiones, Kohler puede reunir información que no puede ser usada para identificarlo. Por ejemplo, podemos agregar información no personal sobre usted y otros clientes que visiten nuestros sitios web. Esta información no contendrá datos que se puedan relacionar directamente con usted.

2. Cómo recopila Kohler información personal

Kohler puede utilizar numerosas herramientas para recopilar información acerca de usted, los puntos de acceso de su computadora y el navegador que utiliza para conectarse a nuestros sitios web. Por ejemplo, las cookies son pequeños archivos de texto que colocamos en los discos duros de sus computadoras o dispositivos u otros dispositivos de almacenamiento cuando usted visita nuestros sitios web. Podemos usar cookies para personalizar sus interacciones con nuestros sitios web. Usted puede no aceptar nuestras cookies y configurar su navegador para restringir su uso y puede eliminarlas después de que hayan sido colocadas en el disco duro u otro dispositivo de almacenamiento. Si no acepta nuestras cookies o las elimina, algunas áreas de nuestros sitios web pueden tardar más en funcionar o puede que dichas áreas no funcionen adecuadamente.

Según las leyes de varios países de la Unión Europea, entre ellos el Reino Unido, Irlanda, España, Francia, Alemania, Italia, Bélgica y Holanda, se pueden utilizar las cookies siempre y cuando las personas hayan dado su consentimiento, después de haber recibido información general y clara en particular sobre los fines para los cuales se procesará su información personal. Al menos en los países antes mencionados, debe brindar su consentimiento en forma efectiva a través de la configuración del navegador, siempre que su decisión sea positiva. Antes de usar los sitios web de Kohler, se recomienda que verifique la configuración de su navegador actual para asegurarse de que la misma refleja su consentimiento para que Kohler pueda colocar cookies en sus dispositivos. Puede encontrar información sobre las cookies de Kohler aquí. Puede encontrar más información sobre las opciones de cookies de su navegador concreto en: http://www.allaboutcookies.org/es/.

Kohler además puede reunir información adicional de su navegador cada vez que visite nuestros sitios web. Podemos reunir información sobre las páginas que visita y el tiempo que permanece en cada una de ellas o el área de los sitios web, las promociones o publicidades en las que usted hace clic, u otras acciones que realice mientras usa nuestros sitios web. Esta información puede incluir su dirección de protocolo de Internet (“IP”), el tipo de navegador, el tiempo que su navegador fue utilizado para acceder a nuestros sitios web y la dirección de cualquier sitio web que haya utilizado para conectarse a este sitio web.

Además, nuestros proveedores de servicios de Internet (definidos más abajo) pueden usar otras tecnologías estándar basadas en la Web para analizar sus movimientos al acceder a nuestros sitios web. Las tecnologías incluyen «bug» webs, “pixel tags” y “clear gifs». Estas tecnologías nos permiten determinar la efectividad de nuestras campañas de productos y servicios y los programas de mercado, personalizar los servicios ofrecidos en nuestros sitios web y a través de ellos, y nos ayudan a establecer el mejor uso del contenido de los sitios web y la oferta de los productos y servicios. Cierta información, incluso la que tiene dirección IP, puede quedar almacenada en los registros de los servidores de nuestro proveedor del servicio de Internet y puede estar disponible durante períodos de tiempo prolongados.

Si bien Kohler hace todo lo posible para proteger la privacidad de quienes visitan su Sitio web, Kohler no garantiza que la actual programación de sus aplicaciones en línea se adapte a las configuraciones de todos los navegadores ni que se respeten las preferencias personales. En particular, Kohler no ha implementado los cambios necesarios en los programas para garantizar las opciones de “No seguir” o “DNT” del navegador. A medida que Kohler mejore su programación de las aplicaciones en línea, Kohler implementará todas las medidas posibles para garantizar dichas solicitudes en el futuro. Vuelva a consultar esta política de privacidad para enterarse de si hay actualizaciones al respecto.
Además, los Proveedores de servicios de Internet o los Terceros autorizados de Kohler (según se define abajo) pueden implementar tecnologías que permitan la recolección de información personal a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. Kohler le recomienda que revise todas las políticas de privacidad publicadas en los sitios web que usted visite, para comprender mejor las prácticas de privacidad aplicadas en ellos.

3. Opción

Kohler le dará la oportunidad de elegir (aceptar/rechazar) si su información personal puede ser: (a) divulgada a terceros; o (b) utilizada para otro propósito distinto para el cual fue originalmente recopilada o posteriormente autorizado por usted.

4. Nuestro uso y divulgación de su información personal y no personal

En ocasiones, Kohler puede utilizar los servicios de compañías independientes para brindar ciertos servicios, incluyendo, entre otros, los servicios de alojamiento de sitios web, el procesamiento de tarjetas de crédito, el procesamiento de pedidos, los servicios de transporte y encuestas (“proveedores de servicios de Internet” o “terceros autorizados”). Kohler puede compartir su información personal con los proveedores de servicios de Internet, según corresponda. Kohler no compartirá información personal con terceros externos sin su consentimiento, a menos que sea necesario para completar su solicitud de productos y servicios ofrecidos a través de los sitios web de Kohler.

Kohler puede usar su información personal para ponerse en contacto con usted vía correo postal, correo electrónico (siempre que usted haya elegido recibir correos electrónicos de Kohler) o por teléfono, con el propósito de ofrecerle actualizaciones sobre los eventos especiales y los nuevos servicios de Kohler, información actual sobre nuestros productos y otras promociones que puedan serle de interés. En caso de que usted sea una empresa o una organización que ha programado una conferencia, un evento o una reunión en una de nuestras instalaciones, Kohler también puede compartir su información personal con nuestros organizadores de eventos. De igual forma, Kohler puede usar las direcciones de correo electrónico que usted envíe, para responderle dichos correos electrónicos. Su dirección de correo electrónico no será utilizada con ningún otro propósito ni compartida con terceros externos con fines de comercialización directa. Kohler también puede usar su dirección IP para ayudar a proteger del fraude a Kohler y a nuestros proveedores de servicios de Internet.

El uso adicional de su información personal y no personal permitirá a Kohler crear productos y servicios a medida para satisfacer sus necesidades, organizar y manejar nuestra relación con usted o su negocio, negociar, ofrecerle asistencia como cliente e invitado, llevar a cabo tareas que le fueron descritas en el momento de la recopilación y aplicar nuestros términos de uso del sitio web.

También podemos usar su información adicional no personal para mejorar nuestros sitios web. Por ejemplo, nuestros proveedores de servicios de Internet pueden informarnos de que hubo cierta cantidad de visitantes en un área específica de nuestros sitios web, o de que cierto número de empresas o personas completaron nuestros formularios de registro en áreas específicas de nuestros sitios. Dicha información, además, puede ser usada para analizar la efectividad de nuestros modelos de publicidad y negocios.

Si usted envía un currículum vítae o desea cumplir con otros requisitos de personal, utilizaremos esa información únicamente en relación con su solicitud de empleo actual o futuro; también podemos compartir su currículum vítae o la información de su solicitud con nuestros socios comerciales o afiliados que tengan requisitos de personal para los que usted pueda estar calificado.

Asimismo, Kohler puede divulgar su información personal según sea necesario, para: (a) cumplir con una citación o una orden judicial; (b) cooperar con el cumplimiento de la ley u otras agencias gubernamentales; (c) determinar o ejercer nuestros derechos; (d) proteger los bienes o la seguridad de nuestras compañías, empleados, contratistas, vendedores, proveedores y clientes; (e) contestar demandas judiciales; (f) colaborar con investigaciones internas y externas; o (g) según lo solicitado o permitido por la ley. Kohler también puede divulgar su información personal en relación con la venta o fusión de una de nuestras compañías o alguna transacción que involucre la venta o cesión de alguno o todos nuestros activos.

5. Seguridad y almacenamiento de datos

Kohler intenta, en la medida de lo razonable, garantizar que nuestros proveedores de servicios de Internet hayan implementado las medidas de seguridad físicas, técnicas, organizacionales y de procedimientos para permitir la protección de su información personal, y evitar el acceso y divulgación de la misma en forma no autorizada. Solo nuestro personal autorizado y nuestros proveedores de servicios de Internet que llevan a cabo funciones comerciales lícitas para Kohler están autorizados a acceder a su información personal. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, Internet tiene riesgos de seguridad inherentes. Kohler no puede prometer y usted no debe esperar, que su información personal, sus búsquedas personales y otras comunicaciones siempre permanezcan seguras. Usted debe actuar con precaución con respecto al modo en que maneja y divulga su información personal o cualquier nombre de usuario o contraseña que deba utilizar para acceder a los servicios de nuestros sitios web.

6. Recopilación de datos y los niños

Los sitios web de Kohler son sitios para el público en general. El contenido de nuestros sitios web no está dirigido a niños menores de 13 años. No reunimos voluntariamente información personal de niños. En caso de que Kohler o sus proveedores de servicios de Internet tengan conocimiento de que un niño nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres, esa información será eliminada de nuestras bases de datos. Si usted tiene preguntas sobre la información personal que pueda haber sido brindada por un niño, envíenos un correo electrónico a privacy@kohler.com.

7. Cómo puede acceder y modificar la información personal que Kohler reúne

La primera vez que usted nos brinda información de registro a través de nuestro sitio web, se le da la oportunidad de suscribirse y recibir información adicional sobre nuestros productos y servicios. Después de la primera vez, usted puede modificar sus opciones iniciales poniéndose en contacto con servicio al cliente vía correo electrónico a privacy@kohler.com. Cada correo electrónico comercial que le enviemos le dará la oportunidad de dejar de recibir dichos mensajes. Procesar su solicitud para dejar de recibirlos puede demorar hasta diez (10) días hábiles. En algunos casos, nosotros ya pudimos haber compartido su información con alguno de nuestros terceros autorizados antes de que usted modificase sus preferencias, por lo que usted puede continuar recibiendo por corto tiempo correos electrónicos aun después de haber decidido no recibirlos más. La guía de cumplimiento de correos electrónicos de FTC nos permite enviar correos electrónicos sobre transacciones y relaciones sin darle la oportunidad de optar por no recibir ese tipo de correos.

Para los usuarios situados en la Unión Europea, la ley nos exige informarle que su información personal, en ocasiones, puede ser accesible a individuos de todo el mundo, incluso de países que la Comisión Europea ha determinado que no brindan el mismo nivel de protección de la información que su país. Al brindarnos su información personal, usted da su consentimiento para que la usemos de acuerdo con la política de privacidad de Kohler, incluyendo la transferencia de su información personal a través de los límites internacionales a jurisdicciones de cualquier lugar del mundo según lo permitido por la ley, incluso, entre otros, los Estados Unidos.

Estados Unidos puede tener leyes de privacidad de la información que no brinden el mismo nivel de protección que las leyes sancionadas por la Unión Europea; sin embargo, Kohler le garantiza que continuará cumpliendo con los principios establecidos en esta política de privacidad y en las leyes aplicables en relación con la información personal. Kohler se esforzará para mantener la integridad, confidencialidad y seguridad de la información personal y para brindar a la misma un adecuado nivel de protección.

8. Integridad de datos

Kohler solo procesará información personal con los fines compatibles con el propósito para el cual su información personal fue recopilada y autorizada por usted. A esos fines, Kohler tomará medidas razonables para garantizar que la información personal se mantiene fiable para su uso destinado.

9. Cumplimiento

Kohler aplica un enfoque de autoevaluación para garantizar el cumplimiento de esta política de privacidad y periódicamente verifica que la política es precisa e integral en lo referente a la información que se pretende proteger, que se exhibe adecuadamente, que se implementa en su totalidad y que es accesible, y que cumple con los principios de privacidad de la Unión Europea. Alentamos a las personas interesadas a exponer sus dudas a través de la información de contacto proporcionada e investigaremos e intentaremos resolver sus dudas y reclamos con respecto al uso y divulgación de la información personal de acuerdo con los principios.

10. Información general y contacto de asistencia de privacidad

De vez en cuando Kohler puede actualizar esta política de privacidad y usted debe ocuparse de revisarla cada vez que visite uno de nuestros sitios web. Kohler se compromete a proteger su privacidad personal. Si tiene preguntas o comentarios sobre nuestras acciones para proteger su privacidad, o si necesita información adicional sobre el compromiso de privacidad de Kohler, póngase en contacto con nosotros en privacy@kohler.com.

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