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Los productos de alto nivel técnico, grupos electrógenos y centrales de producción de energía requieren un servicio posventa eficaz y flexible. "El carácter interactivo de las prestaciones del departamento de Servicios de SDMO optimiza el comportamiento de las estaciones y garantiza la seguridad para todos"
Compuesto por 3 entidades complementarias y por 90 personas, el departamento de Servicios acompaña a la red de distribución en una preocupación permanente por la satisfacción de los clientes.
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Asistencia técnica
La célula Asistencia Técnica se estructura en dos grandes polos. Cada uno de estos polos se adapta a las peculiaridades de nuestras dos familias de productos: gran público e industrial.
El servicio de piezas de recambio
En la actualidad, las referencias del SPR incluyen más de 45.000 piezas , desde el motor diesel completo hasta la filtración, pasando por los controles de mando o los componentes electrónicos.
Formación
El departamento de formación de SDMO se hace cargo de transmitir a nuestros distribuidores y a sus clientes los conocimientos necesarios para el uso y el mantenimiento de nuestros grupos electrógenos.
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